روند ثبت سفارش

برای ثبت سفارش و خرید از خانه مد حامده مزیدی کافی‌ست پس از انتخاب محصول مورد نظر آن را به سبد خرید اظافه نموده و سپس مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید.

نحوه پرداخت برای خرید اینترنتی در خانه مد حامده مزیدی بصورت آنلاین می‌باشد.

تا پیش از نهایی کردن خرید خود و پرداخت هزینه می‌توانید سفارش خود را از سبد خرید حذف نمایید.

چنانچه بعد از پرداخت هزینه تصمیم به لغو سفارش داشته باشید می‌‌بایست از قسمت تماس با ما اقدام نمایید.

خیر، شما برای ثبت سفارش در خانه مد حامده مزیدی، حتما باید دارای حساب کاربری باشید. برای این کار بر روی قسمت حساب من در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

 خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

 

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل در سایت ثبت نام کنید.

 

هزینه ارسال رایگان می‌باشد. نحوه ارسال سفارش با توجه به تعداد محصول و نحوه بسته بندی آن با شما مشتری عزیز هماهنگ و خدمتتان ارسال می‌گردد.

بعد از نهایی شدن سفارش شما (پس از پرداخت هزینه) پیگیری‌های اولیه درخصوص سایز و سایر جزئیات از طریق واحد فروش انجام می‌گیرد. پس از این فرآیند چنانچه محصول آماده ارسال باشد با توجه به نوع ارسال زمان تحویل به شما متغیر خواهد بود.

پیگیری و ارسال سفارش

هزینه ارسال رایگان می‌باشد. نحوه ارسال سفارش با توجه به تعداد محصول و نحوه بسته بندی آن با شما مشتری عزیز هماهنگ و خدمتتان ارسال می‌گردد.

بعد از نهایی شدن سفارش شما (پس از پرداخت هزینه) پیگیری‌های اولیه درخصوص سایز و سایر جزئیات از طریق واحد فروش انجام می‌گیرد. پس از این فرآیند چنانچه محصول آماده ارسال باشد با توجه به نوع ارسال زمان تحویل به شما متغیر خواهد بود.

بازگرداندن کالا

بله، چنانچه نکات گفته شده در قسمت رویه‌های بازگرداندن کالا را رعایت کرده باشید و شرایط بازگشت کالا شامل محصول شما بشود، امکان بازگشت کالا امکان پذیر است.

چنانچه کالا شامل شرایط بازگرداندن باشد، می‌بایست آن را داخل کاور مناسب قرار داده و با هماهنگی بخش امور مشتریان نسبت به مرجوع کردن کالا اقدام نمود.

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است استفاده نمایید.

چنانچه کالا شامل شرایط بازگشت کالا باشد، هزینه مرجوعی به عهده خانه مد حامده مزیدی می‌باشد.

 

کارشناسان خدمات پس از فروش ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‌‏کنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان تایید شود ، مرجوع صورت می گیرد.

پس از دریافت و پذیرش کالا توسط خانه مد حامده مزیدی ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر 72 ساعت کاری زمان خواهد برد.

ملاک عمل و اقدام، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش خانه مد حامده مزیدی است.

برای ارتباط با بخش پس از فروش بوسیله یکی از راه‌های ارتباطی از  قسمت تماس با ما اقدام نمایید.

پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟

search in site

Loading ...
بستن
مقایسه